Informe pericial de humedades en Pamplona: qué es y cuándo lo necesitas para tu seguro
Cuándo te lo pide la compañía, qué documenta y cómo es el proceso hasta que lo tienes en tus manos.
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Cuando una humedad afecta a tu vivienda por culpa de una filtración del piso de arriba, un daño por lluvia o una disputa con la comunidad, en algún momento va a aparecer una palabra que no siempre queda clara: informe pericial.
Es un documento distinto a un presupuesto normal, y muchas compañías de seguros lo exigen antes de tramitar una indemnización. Te explicamos qué es exactamente y cuándo lo vas a necesitar.
Qué es un informe pericial de humedades
Un informe pericial es un documento técnico que identifica el origen de la humedad, describe cómo ha afectado a la vivienda y valora económicamente el daño, con el respaldo de quien lo firma como profesional del sector.
Se diferencia de un presupuesto normal en que un presupuesto solo indica cuánto cuesta reparar, mientras que el informe pericial además demuestra y documenta el origen del problema, algo imprescindible cuando hay que justificar una reclamación ante un tercero.
Cuándo te lo pide la compañía de seguros
Es habitual que el seguro solicite este informe en situaciones como:
Un siniestro por filtración de un vecino, donde hay que demostrar que el agua viene de la vivienda superior y no de un problema propio. Daños por lluvia intensa o granizo que han provocado una filtración puntual en techos o fachadas. Y disputas dentro de una comunidad de propietarios sobre quién debe asumir la reparación de una zona común afectada.
En todos estos casos, el informe pericial es la prueba técnica que respalda tu versión de los hechos ante la aseguradora.
Qué incluye el informe
Un informe pericial completo recoge el diagnóstico del origen de la humedad (capilaridad, condensación o filtración, y de dónde procede exactamente el agua), documentación fotográfica de la zona afectada que sirva como prueba objetiva, y una valoración económica de los daños y de la reparación necesaria.
Con esos tres bloques, la compañía de seguros o la comunidad de vecinos tiene la información técnica necesaria para resolver el expediente sin depender solo de tu palabra.
Cómo es el proceso paso a paso
Primero visitamos la vivienda o el local para inspeccionar la zona afectada. Después identificamos el origen del problema con los mismos métodos que usamos en cualquier diagnóstico de humedad. A continuación documentamos el estado con fotografías y, por último, redactamos el informe con la valoración económica correspondiente.
Cuánto tarda en entregarse
El plazo depende de la complejidad del caso, pero en la mayoría de situaciones el informe se entrega en pocos días desde la visita. Si tienes prisa porque el plazo de tu reclamación corre, coméntanoslo al pedirlo y lo priorizamos.
Si necesitas justificar una humedad ante tu seguro o tu comunidad, no dejes que el plazo de reclamación se te eche encima. Solicítanos el informe pericial y te lo preparamos con todo lo que la compañía necesita.
Preguntas frecuentes
Puede solicitarlo un particular, una comunidad de vecinos o un local comercial que necesite documentar el origen y el alcance de una humedad, tanto para presentarlo ante su propio seguro como ante el de un vecino o comunidad colindante.
No, son documentos distintos. El informe pericial documenta el origen y el alcance del daño con fines de reclamación, mientras que el presupuesto detalla el coste del tratamiento. Podemos entregarte ambos si lo necesitas.
Sí. De hecho, tener el informe listo antes de iniciar la reclamación agiliza el proceso, porque ya presentas a la compañía un diagnóstico técnico completo desde el primer momento.
¿Necesitas un informe pericial para tu seguro?
Cuéntanos tu caso y te decimos qué necesitas y en cuánto tiempo puedes tenerlo.